網路傳播 Hold不住的行銷術

【聯合報╱記者陳靜宜／台北報導】

商品行銷模式已經改變，但沒有人能預測何時出現、何時消滅，這樣的「魚群現象」簡單來說就是「鄉民力量」，台大商研所兼任助教、網路口碑分析專家楊立偉，觀察網路瞬間爆紅商品前五名，幾乎都是透過網路傳播而來。

根據「OPView社群口碑資料庫」近一年來蒐集6千個網路社群、部落格、臉書等網站頻道，統整分析後發表「年度食品餐飲社群口碑議題風雲榜」，「急速竄升爆紅的話題商品」以「蜂巢冰淇淋」奪冠，第二名為屏東心之和蛋糕，其他依序為雷神巧克力、台中嘉味軒太陽餅與清玉休閒飲料。

楊立偉說明，這前五名中的台中嘉味軒太陽餅與屏東心之和蛋糕，原本就是有知名度的產品，學運事件引發話題，在網路社群強力帶動下衝高購買量。

「年度話題商品」的前五名分別為：清玉、雷神巧克力、超商冰品、嘉義福義軒與北海道薯條三兄弟。他補充，超商冰品也是明顯例子，超商業者並未打電視廣告，但利用限時供應、季節話題等題材操作下，「網友吃得到PO文、吃不到也PO文，」成了最好的免費行銷。

他認為網路社群確實能帶來長尾效應，舉小熊餅乾為例，網路上有把餅乾搖30分鐘，會變成巧克力球的傳言，「這則傳言足足從去年的4月一直流傳到8月，搖好久。」

台大EMBA執行長謝明慧則表示，以當前的生態來說，口碑比行銷更具影響力，品牌不再由業者單方經營出來，而是消費者與業者一同共創，業者要能積極借力使力。