Expedia智遊網 進軍台灣

【聯合報╱記者羅建怡／台北報導】

Expedia以強大的技術做後盾，不論使用電腦或行動裝置都能輕鬆訂購旅遊行程。 圖╱智遊網提供

在全球擁有32萬家會員飯店，一年預定金額超過台幣1.4兆的旅遊網站Expedia即起入台。除了架設台灣專屬網站，也大手筆以「25年環遊世界免費住」吸納粉絲群。業者預料，將加速台灣本土旅行社的變革。

Expedia原是微軟於1995年，為因應公司旅遊需求而成立的小部門，未料卻衝出大市場，隔年成立公司，1999年股票上市。從當年的網路泡沫突圍而出，近年進軍亞洲，台灣是第11個據點。據了解，每年亞洲訂單以三位數成長，量能驚人。

開站首日發表「在地化」宣言，以中文命名「智遊網」，成立台灣專屬網站及台灣粉絲團，全球第一支台灣電視廣告同步首播；即起至12月底下訂，可參加「25年環遊世界免費住」的抽獎。

Expedia與其他國際訂房網最大的不同，在於強大的訂房系統之外，明年起還可提供機票、旅遊套裝行程、租車等「一條龍」服務。

Expedia目前擁有電腦版網站、平板和手機App等不同的使用介面，各種行動裝置能「無縫接軌」旅遊預定與行程管理，去年投下5億美元，持續改進科技平台與使用功能，目前全球已有3,400萬人次下載。

據交通部觀光局統計，自助旅行已成為普遍趨勢，會規畫自助旅行的消費者比例近9成；超過4成的民眾會使用電腦或行動裝置搜尋旅遊資訊，線上旅遊市場更是年年創下兩位數成長。

Expedia亞洲區行政總裁陳凱霖指出，台灣人愛旅遊與依賴網路的成熟趨勢，僅次於日本，這也是看好台灣市場的主因。

旅遊業者表示，全球訂房網功能愈來愈強大，挾「全球市場」的網路旅行社勢必會帶來一場革命。傳統旅行社唯有固守服務、加強附加價值，才有活路，例如，除了機加酒之外，提供餐券、門票或接駁等個人化套裝選擇。

此外，也需加快網路化的速度，因行動時代，旅遊商品的比價將更即時，下單速度也更快。

航空業者認為，Expedia曾被稱為「最早賺錢的網路旅行社」，其擁有龐大的資料庫，提供完整的銷售平台，資源與整合力不容小覷，勢必對台灣旅遊業帶來不小衝擊。